男同 動漫 微软相连发10个买卖智能体！内测提高9.4%销售收入

西风 发自 凹非寺男同 動漫

量子位 | 公众号 QbitAI

刚刚，微软CEO、董事长纳德拉切身晓谕AI新进展：

相连推出10个新的买卖智能体（Agent）。

10个Agent组团出谈，包揽销售、管事、财务、供应链团队的活，带来业务价值，举例：

销售履历Agent：自动筛选和分析潜在客户，为销售东谈主员锁定最具价值的商机，并提供个性化的客户疏通忽视。供应商通信Agent：及时监控供应商进展并智能处理延长问题，退避供应链中断，让采购团队从深广监控中目田出来。客户意图与客户学问不断Agent：结合客户意图分析和学问库不断，在高压的管事环境中协助客服东谈主员快速反馈，同期自动积聚和引申不断决议。

……

神圣单的教导反馈到王人备自主Agent都有，它们将代表个东谈主、团队或职能部门实施和合功课务历程，能完成从加速潜在客户缔造和处理销售订单到自动化供应链等各式任务。

微软暗示，当今已有60%的钞票500强企业正使用Microsoft 365 Copilot来加速业务效果并增强团队才调：

Lumen Technologies瞻望每年将检朴5000万好意思元，Honeywell普及的坐褥力等同于加多了187名全职职工，Finastra则将创意坐褥本事从七个月谴责到七周。

就在微软晓谕推出Agent前，有听说称Claude也要发布Agent，不错生成点击等操作，选定你的鼠标。

没成念念，此次没被OpenAI狙击，却被微软抢先了。

创建自主Agent功能行将开启公测

微软还晓谕，下个月Copilot Studio创建自主Agent的功能将开启公测。

这项功能可清除Microsoft 365 Graph、systems of record、Dataverse 、Fabric等多个数据源，掩盖IT辅助、职工入职到销售管事等多种场景。

欧美图片

据微软先容，Clifford Chance、麦肯锡、Pets at Home和汤森路透等团队照旧在通过创建自主Agent来降本增效：

Pets at Home：利润保护团队的案例整理Agent，瞻望可检朴七位数的年度老本。麦肯锡：客户入职Agent，测试明白可使历程本事谴责90%，减少30%处理使命。汤森路透，构建了一个专科级Agent来加速法律守法拜谒使命历程，初步测试明白某些任务不错在一半本事内完成，还能匡助拓展新业务契机。

按职能分辩，一张图展示Copilot的早期影响是这么婶儿的：

除了助力其他团队，微软暗示自家也用Copilot和Agent重塑了各个部门的业务历程，扩大职工的使命遵守。

据先容，其销售团队东谈主均收入普及9.4%，成交数目加多20%；客服团队，案件不断速率普及12%；市集营销团队，通过一个专诚联想用于协助买家的自界说Agent，使Azure.com变嫌率普及21.5%；东谈主力资源团队，职工自助管事Agent匡助恢复问题的准确率提高了42%。

具体来看一些演示示例。

用户不错在Copilot Studio中为Agent添加学问库，这些数据清除用于辅助Agent实施其任务，举例客户管事、数据分析或其他企业功能。

由此Agent不错实施更复杂的任务或提供更定制化的反馈。

面对底下这么的客户订单变更苦求，Copilot径直可视化采购订单变更对总计这个词供应链的具体影响，从而辅助决策。

底下是一个与客户管事接头的苦求，需处理一个区域性诬捏机（VM）故障的案例。

用户不错梭巡夺主见问题描画，并提供不断决议草案。然后这个处理诬捏机故障的不断决议就被崇拜记载在系统的学问库中。

将来不错自动提供给靠近雷同问题的用户或管事东谈主员，以便快速反馈和处理访佛问题。

底下与销售陈迹追踪接头，Copilot识别并优先处理了20个要害陈迹，明白出是非的购买意图而且正在积极参与互动，而这些恰是销售东谈主员所需的。

看完展示，终末在安全和数据治理方面，微软暗示提供了全方向保险。

Dynamics 365的Agent严格解任核快慰全、隐讳和负包袱AI准则。

在Copilot Studio构建的Agent包含由缔造者设定的使用轨则、学问库和操作兑现。

总计清除到Agent的数据源都受到Copilot Studio严格的安全次第和领域，包括数据丢失驻守、安全认证公约等。IT不断员不错使用一套圆善的功能来不断这些Agent的使用权限。

除了赶在Claude之前，微软此次也抢在了Salesforce前头。

据了解，好意思国客户关系不断软件管事提供商Salesforce正蓄意10月25日全面发布Agentforce，用于销售和管事蓄意。

微软的这波操作亦然有点出其不虞。

咱即是说，眼看着2024都快过罢了，不会转眼一下子成了智能体买卖化元年了叭？

参考连结：[1]https://blogs.microsoft.com/blog/2024/10/21/new-autonomous-agents-scale-your-team-like-never-before/[2]https://x.com/satyanadella/status/1848310867709862137?s=46&t=iTysI4vQLQqCNJjSmBODPw[3]https://www.microsoft.com/en-us/worklab/ai-is-already-changing-work-microsoft-included[4]https://x.com/apples_jimmy/status/1847434962049651142?s=46&t=iTysI4vQLQqCNJjSmBODPw

— 完 —

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